iPhone hala garanti kapsamında mı? Neleri kapsıyor ve ne kadar ödemeniz gerekecek?

iPhone'unuzun garanti kapsamında olup olmadığını nasıl anlarsınız?

Bir iPhone'un garanti kapsamında olup olmadığını kontrol etmenin hızlı ve kolay bir yöntemi, Ayarlar > Bilgi ve Sınırlı Garanti üzerinde işaretli tarihi okumak. aracılığıyla yapmak da mümkündür. elma web sitesi , orijinal kutusunda veya Ayarlar > Bilgi bölümünde görülebilen cihazın seri numarasını girerek.

Ancak bu yerlerde görünen tarih doğru olmayabilir iPhone İspanya'da veya başka bir Avrupa Birliği ülkesinde satın alınmışsa. Bunun nedeni bir sonraki bölümde bulunabilir.

Kanun garantiler hakkında ne diyor?

Bu tür bir ürünün satın alınmasına ilişkin İspanya yasaları, bir süre belirleyen Avrupa düzenlemelerine uygundur. en az üç yıl. Bir şirket bu marjı artırabilecektir, ancak asla daha azını sunmamalıdır. Apple söz konusu olduğunda, bu biraz kafa karıştırıcıdır, çünkü bazı yerlerde yalnızca bir yıl süre tanıdığını gösterir, ancak bunun nedeni, ABD yasalarına dayalı olmaları ve açıklamaları tüm ülkelere uyarlamamış olmalarıdır.

Her durumda, iPhone Avrupa'da satın alındıysa, iki yıl garantiniz var. bu ilk yıl Apple'ın kendisiyle nereden satın aldığın önemli değil. bu ikinci ve üçüncü yıl ister fiziksel bir mağaza, ister e-ticaret veya telefon operatörü olsun, satıcıyı talep etmeniz gerekecektir. Apple'dan satın aldıysanız, bu ikinci yılın garantisi yine şirkette olacaktır.

Tüm bunlar yeni cihazlar içindir, çünkü yenilenmiş iPhone'un garantisi biraz ikinci el bir ürün olduğundan daha azdır. Bu nedenle, bu durumlarda, Apple olsun ya da olmasın, satış şirketi tarafından belirlenen terim hakkında kendinizi gerektiği gibi bilgilendirmelisiniz.

İlk 14 gündeki değişiklikler

Apple, aralarında açıkça iPhone'un da bulunduğu tüm ürünleri için iki haftalık bir ödemesiz süre belirler. Bu süre içinde cep telefonunu iade etmek isterseniz, bunu şirketin web sitesi veya uygulaması üzerinden talep ederek yapabilirsiniz. Ayrıca fiziksel bir mağazaya da gidebilirsiniz. Onun için Cihaz ve aksesuarların kullanılmış olması önemli değildir. , çünkü iade, yalnızca ürünün kullanıcılara bağlı nedenlerden dolayı bir miktar hasar gördüğü veya düzgün çalışmadığı durumlarda reddedilecektir.

göndermeniz gerekeceğini unutmayın. orjinal kutu birlikte verilen tüm aksesuarların yanı sıra kılavuzlar ve kullanım kılavuzları ile birlikte. Gerekli olmayan, cihazın ve aksesuarlarının plastik ve karton ambalajını tekrar yapıştırmaktır.

Ücretsiz onarım programları

Belirli durumlarda, belirli iPhone modellerinde yaygın bir sorun tespit edildiğinde, şirket ücretsiz bir onarım programı açar. kusurlu parçalar onarılır veya kullanıcıya yeni veya yenilenmiş başka bir terminalin teslimi ile tazminat ödenir. Bu genellikle sık görülen bir şey değildir, ancak bir iPhone baskısının daha sonra düzeltilmesi gereken bir fabrika sorunuyla çıktığı birkaç durum olmuştur.

Bu durumlarda iPhone'un garanti süresi içinde olması gerekli değildir , çünkü bu programlar, ekipman piyasaya sürüldükten bir süre sonra açılabilir. Bu durumlarda, belirli bir tarihten sonra satın alınanlara girerek, iPhone'un kapsananlar olduğunu belirleyen Apple'ın kendisidir.

Garanti neleri kapsıyor?

Apple'ın kendisi tarafından bildirildiği üzere, garantinin sürdüğü süre boyunca, Tüketici kullanımı dışındaki zararlar. Bu, iPhone'unuz pili, ekranı veya diğer bileşenleriyle ilgili bir sorun yaşıyorsa ve bunlar yanlış kullanımdan kaynaklanmıyorsa, şirketin bu parçaları onarmayı kabul edebileceği veya bu parçaların arızalanması durumunda size yenilenmiş bir iPhone sağlayacağı anlamına gelir. tamir edilemez. şu anda tamir edilmiştir.

Ayrıca şu haklara sahip olacaksınız: telefon desteği kullanımıyla ilgili sorular veya varsayımsal bir arızayla ilgili sorular olarak cihazla ilgili bir şeye danışmak için.

Neler garanti kapsamında değildir

Apple'ın garanti hükümleri, şirketin sorumlu olmayacağı çeşitli hususları içerir. Bunları aşağıda bir liste halinde görebilirsiniz:

• Parçalar orjinal değil Apple'dan.
• Üçüncü taraf bir öğenin kullanımından kaynaklanan herhangi bir hasar şirket tarafından onaylanmamıştır , onaylanmamış şarj cihazları olarak.
• Piller gibi zamanla aşınabilen parçalar.
çizikler veya gözyaşlarıcihazın kasasında veya ekranında.
• için zararlar su veya nem , iPhone'un bu unsurlara karşı sertifikalı olup olmadığına bakılmaksızın.
• Yanlış kullanım nedeniyle hasar veya tesadüfi nedenler depremler, yangınlar ve diğerleri gibi.
• iPhone'un hasarlı olduğu tespit edilirse herhangi bir hasar dahili olarak manipüle edilmiş kullanıcı veya şirket tarafından yetkilendirilmemiş bir teknik servis tarafından

Apple'ın bir cihazı onarmayı kabul etmemesinin bir başka nedeni de, çalındığına dair işaretler , iPhone'un kilitli olup olmadığı ve/veya orijinal alıcının adı altında onu teknik desteğe getiren kullanıcının adının eksik olup olmadığı kontrol edilebilir.

Apple Care ve Apple Care+ Ekstra Garanti

Bunlar, Apple'ın kendisi tarafından sağlanan hizmetlerdir ve kapsamı ve garanti süresini uzatın ürünlerinizin. Satın alma sırasında veya cihazın satın alınmasından sonraki 90 gün içinde sözleşme yapılabilir ve Ayarlar> Genel> Bilgiler'e gidilerek telefonun kendisinden erişilebilir.

Bu garantilerin fiyatı cihaza göre değişebilmekle birlikte tamamında kullanıcı dışı yazılım veya donanım sorunları . Yani yasal garanti kapsamına girmeyen bazı onarımlar onlar tarafından karşılanmaktadır. Örneğin, ekran kırılmaları bu pil değişiklikleri . Olumsuz yanı ise kayıp ve hırsızlıkları kapsamamasıdır.

Tüm bunlar, iPhone'un kapsama alanına sahip olmasını sağlayan daha uzun bir süre için kullanılabilir. 3 yıl satın alma tarihinden itibaren. Belirtilmelidir tüm onarımlar ücretsizdir , çünkü bazen onlar için bir miktar ödenmesi gerekir. evet ilginç olacak indirim sadece yasal güvenceye sahip olunması durumunda ne kadar ödenmesi gerektiği ile ilgili.

Garanti sorunları için nereye gitmeli

Apple'da genellikle her zaman yasal garantiyle ilgili her türlü taleple ilgilenirler. Aslında öyle olmalı ama sizin durumunuzda bir hakkın veya Avrupa Garanti Yasası'nın ihlal edildiğini düşünüyorsanız şuraya gidebilirsiniz. Tüketicilerin ve Kullanıcıların Organizasyonu (OCU). Ayrıca herhangi birine gidebilirsiniz başka bir varlık ister özerk topluluk, ister devlet veya Avrupa düzeyinde olsun, tüketici haklarının savunulduğu yer.