iPhone, Mac, iPad, Apple Watch veya diğerleriyle ilgili sorunlar için Apple ile bu şekilde iletişime geçebilirsiniz.

Apple ile nasıl iletişim kurulur?

Cihazınız garanti kapsamında olsun ya da olmasın, Apple müşterilerine ücretsiz destek sunuyor. Cihaz garanti kapsamında olsa bile bir onarım ücretsiz olmayabilir, ancak cihazınıza tam olarak ne olduğunu bilmiyorsanız veya bir yazılım sorunuysa, bu konuda uzman bir ekiple iletişime geçebilmek çok faydalı olabilir. konunun derinliklerine inebilir ve ekibinizle ne yapacağınızı görmeniz için sizi bir sonuca götürebilir.

elma telefon

Apple'a telefonla ulaşmak, cihazlarınızda ortaya çıkabilecek belirli soruları çözmek ve hatta her şeyin doğru çalıştığını doğrulamak için bazı uzaktan kontroller yapmak için faydalı olabilir. Uzman bir temsilci, diğer tarafta size destek verecek ve bu kanaldan çözüm bulunamadığı takdirde bir Apple Store'da randevu almanızı kolaylaştıracak kişidir. Unutulmamalıdır ki bu telefon karşılıksız. hizmet olmasına rağmen sınırlı saatler.

İspanya:900 150 503 Meksika:001 800 692 7753

Apple'ın faaliyet gösterdiği diğer ülkeler için, o ülkeye ait şirketin resmi web sitesini ziyaret etmek uygundur. Ne yazık ki Apple'ın teknik bir telefon hizmetinin olmadığı pek çok Latin Amerika ülkesi var, ancak aşağıdaki noktalarda tartışacağımız gibi kullanıcılarına başka yöntemlerle yardımcı olabilir.

Web aracılığıyla

Apple'ın web sitesi kapsamlıdır ve çok sayıda bilgi sunar, çünkü cihazlarla ilgili tüm özellikleri, ipuçlarını ve küçük kullanım kılavuzlarını bulabiliriz ve elbette bu sayede destek sunarlar. bölümüne erişmeniz yeterlidir. teknik Destek ve tüm seçenekleri bulacaksınız.

Bu sayfaya girer girmez göreceksiniz cihaz desteği sunun (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch), ancak aynı zamanda Aksesuarlar AirPod'lar gibi, Hizmetler App Store, Apple Music, Apple TV, Apple ID, iCloud, Apple Pay gibi bazıları ve hatta Final Cut Pro X, Logic Pro X ve diğerleri gibi şirketin kendisi tarafından geliştirilen profesyonel uygulamalarda yardımcı olur.

Seçeneklerden birine, örneğin iPhone'a eriştiğiniz anda, size kodu unuttuysanız yardım, kaybettiyseniz iPhone'u arama ve farklı onarım ve iletişim seçenekleri gibi farklı olanaklar verildiğini göreceksiniz. Bir Apple temsilcisinin sorunlarınızı çözmenize yardımcı olmak için belirli zamanlarda size yardımcı olacağı bir sohbetin dahil edilmesi.

iOS ve iPadOS uygulaması aracılığıyla

Muhtemelen hiç fark etmemişsinizdir, ancak Apple'ın App Store'da, kullanıcıların cihaz sorunlarını çözmelerine ve onlar için bir onarım seçeneği belirlemelerine yardımcı olan bir iPhone ve iPad uygulaması vardır. Söz konusu uygulama denir elma desteği . Bu konuda herhangi bir şüphe olması durumunda ücretsizdir.

Uygulamayı açtığımızda ve Apple kimliğimizle özdeşleştiğimizde, destek almak istediğimiz ürün veya hizmeti seçebiliriz. Bu, web sitesinde sahip olduğumuza benzer bir şeydir, çünkü onarım seçenekleri, bir Apple Store'da randevu alma olasılığı ve bize yardımcı olmak ve şüphemizi veya sorunumuzu çözmeye çalışmak için bizi telefonla aramalarını bile isteyebiliriz. .

Bir Apple Mağazasında veya Yetkili Teknik Serviste

Bu muhtemelen en iyi çözümdür, ancak aynı zamanda en az kolay olanıdır, çünkü geri kalanı seyahat etmek zorunda kalmadan evden yapılabilir. Ancak bunun en iyi çözüm olduğunu söylüyoruz çünkü Apple'ın kendi çalışanları, sorunlarınızı çözmeniz için size şahsen yardımcı olabilir. . Randevusuz giderseniz, tamiratlarla veya daha karmaşık sorularla ilgilenemeyecekleri muhtemeldir, ancak sonraki birkaç gün için hatta herhangi bir boşluk varsa aynı gün için randevu almanıza yardımcı olurlar.

Sormak istediğiniz, yanıtlanması kolay olabilecek belirli bir soruysa, bir çalışanın size nazikçe yardımcı olması mümkündür ve sorununuzu çözerek Mağazadan ayrılabilirsiniz. Mağazalar listesine ve adreslerine adresinden ulaşabilirsiniz. Apple web sitesi.

Şunlar da var: DOYGUNLUK , Apple garantisine sahip özel mağazalar veya atölyeler olan Yetkili Teknik Servislerin İngilizce kısaltması. Ülkemizde Apple'ın en popüler SAT'larından bazıları olan Rosellimac veya K-Tuin gibi bazıları size tanıdık geliyor ve sorunlarınızı bir Apple Store gibi çözmenize yardımcı olabilir.